Veelgestelde vragen
over onze elektricien van wacht

Ja. Elektricien Van Wacht is een 24/7 interventiedienst voor dringende elektrische problemen. Je kunt ons dag en nacht contacteren, ook tijdens weekends en feestdagen.

Bel 0456 79 17 67 om een interventie aan te vragen.

Ja. Onze interventiedienst behandelt ook dringende elektrische problemen tijdens de nacht. Voor nachtelijke interventies gelden aangepaste tarieven.

Ja. Elektricien Van Wacht is ook tijdens weekends en feestdagen bereikbaar voor elektrische noodsituaties.

De verwachte aankomsttijd hangt af van je locatie, de verkeerssituatie en de beschikbaarheid van onze interventietechniekers.

Bij je aanvraag geven we een indicatie van het verwachte aankomsttijdstip. We beloven geen vaste aanrijtijd die we niet kunnen garanderen.

Voor een dringende interventie hoef je geen afspraak dagen vooraf te plannen. Je kunt telefonisch een aanvraag indienen, waarna we de beschikbaarheid en planning bekijken.

Controleer eerst veilig of het probleem zich uitsluitend in jouw woning voordoet of ook bij de buren.

Kijk of er een automaat of differentieelschakelaar is uitgeschakeld. Schakel niets opnieuw in als je brandgeur, vonken, vocht of beschadigde onderdelen opmerkt.

Is de oorzaak onduidelijk? Contacteer onze elektricien van wacht.

Een differentieelschakelaar kan uitschakelen door lekstroom, een defect toestel, vocht of een probleem in de installatie.

Blijf de differentieel niet herhaaldelijk inschakelen. Een elektricien kan de oorzaak opsporen en de installatie controleren.

Ja. Wij voeren interventies uit voor het opsporen en waar mogelijk herstellen van kortsluitingen in elektrische installaties.

De herstelmogelijkheden hangen af van de oorzaak, de veiligheid en de beschikbaarheid van geschikt materiaal.

Een automaat die regelmatig uitschakelt kan wijzen op overbelasting, kortsluiting of een defect onderdeel.

Wij kunnen de betrokken stroomkring onderzoeken en indien mogelijk het probleem verhelpen.

Brandgeur, rook, vonken of smeulschade kunnen wijzen op een ernstig elektrisch gevaar.

Raak beschadigde onderdelen niet aan. Schakel de voeding alleen uit als dat veilig kan. Bij rook, brand of onmiddellijk gevaar: verlaat de gevarenzone en bel 112.

Onze interventiedienst kan vervolgens de installatie onderzoeken en veiligstellen.

Ja. Wij behandelen ook defecte, beschadigde, gesmolten of niet-werkende stopcontacten.

Gebruik een stopcontact dat warm wordt, vonkt of verbrand ruikt niet meer.

Ja. Wanneer slechts één kamer, verdieping of deel van je woning zonder elektriciteit zit, kunnen wij de oorzaak onderzoeken.

Ja. Wij behandelen onder andere defecte automaten, differentieelschakelaars, aansluitproblemen en beschadigde componenten in elektrische verdeelborden.

Herstellingen worden uitsluitend uitgevoerd wanneer de installatie veilig kan worden behandeld.

Onze interventietarieven zijn afhankelijk van het tijdstip.

Alle bovenstaande bedragen zijn exclusief btw. Eventuele extra werkuren, materiaal en bijkomende rijtijd worden afzonderlijk aangerekend.

Het starttarief omvat:

• Het eerste werkuur ter plaatse.
• Klein materiaal tot €50.
• De eerste 30 minuten van de heenrit.

Bijkomende werkuren, materiaal boven het inbegrepen bedrag en extra rijtijd worden afzonderlijk berekend.

De eerste 30 minuten rijtijd van de heenrit zijn inbegrepen.

Vanaf het overschrijden van die 30 minuten rekenen we €25 per bijkomend begonnen kwartier aan, exclusief btw.

Enkel de heenrit wordt aangerekend. De terugrit wordt niet gefactureerd.

Nee. Wij rekenen uitsluitend de rijtijd van de heenrit aan. De terugrit naar onze uitvalsbasis wordt niet afzonderlijk gefactureerd.

Ja. Het interventietarief vergoedt onder andere de verplaatsing, diagnose en uitgevoerde werkzaamheden.

Niet ieder defect kan onmiddellijk worden hersteld. Soms zijn bijkomende onderdelen of werkzaamheden noodzakelijk.

We lichten de vaststellingen en eventuele vervolgstappen toe.

Het toepasselijke btw-tarief hangt af van de aard van de werkzaamheden en de wettelijke voorwaarden.

Voor bepaalde werkzaamheden aan privéwoningen van minstens 10 jaar oud kan het verlaagde tarief van 6% gelden. In andere gevallen geldt doorgaans 21%.

We passen het wettelijk correcte btw-tarief toe.

Ja. Je ontvangt een factuur met de uitgevoerde werkzaamheden, het interventietarief en eventuele bijkomende kosten.

Bel ons op 0456 79 17 67 .

Vermeld je adres, het elektrische probleem en eventuele veiligheidsrisico's. We bespreken vervolgens de planning, de verwachte aankomsttijd en de tarieven.

Er moet iemand aanwezig zijn die toegang kan verlenen tot de installatie en bevoegd is om de werkzaamheden goed te keuren.

Bij een storing op het openbare elektriciteitsnet of aan onderdelen die onder verantwoordelijkheid van de netbeheerder vallen, moet de netbeheerder worden ingeschakeld.

Voor een netstoring in Vlaanderen kun je terecht bij Fluvius.

Ja. Onze interventiedienst kan ook worden gecontacteerd voor elektrische problemen bij bedrijven, winkels, kantoren en andere professionele gebouwen.

De uitvoerbaarheid hangt af van de installatie, het type defect en de beschikbare technieker.

Naast dringende interventies kun je ons contacteren voor elektrische problemen die niet onmiddellijk moeten worden opgelost.

We bekijken of de opdracht ingepland kan worden als een reguliere interventie.

Elektricien Van Wacht behandelt interventieaanvragen in verschillende regio's in België.

De effectieve beschikbaarheid en eventuele bijkomende rijtijd hangen af van de locatie en de planning.